أسئلة شائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل الطلب
لم تجد جوابك؟ راسلنا.
راسلنا على واتسابإلى أين توصلون؟
إلى المغرب وإلى كل أنحاء أوروبا. تختلف مصاريف التوصيل حسب البلد، وتظهر قبل تأكيد طلبك.
لماذا توجد مدة للتحضير؟
لأن طلبك يُحضَّر بعد أن تطلبه، ولا يُؤخذ من المخزون. المدة المعتادة تظهر عند تكوين طلبك.
كيف أحفظ زيت الأركان والأملو؟
مغلقين جيداً، بعيداً عن الضوء والحرارة. قد تطفو طبقة رقيقة من الزيت على الأملو: يكفي تحريكه.
كيف يتم الدفع؟
عندما نؤكد طلبك معك، قبل بدء التحضير. تُضاف مصاريف التوصيل إلى ثمن المنتجات.
هل يمكنني تقديم طلب خاص؟
نعم: توجد خانة ملاحظة للمُحضِّرات عند تكوين طلبك. وإذا تعذّر تنفيذه، نخبرك قبل البدء.
كيف أتتبع طلبي؟
بالرقم الذي توصلت به بعد طلبك، في صفحة «تتبع طلبي».