Questions fréquentes
Tout comprendre avant de commander
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.
Écrire sur WhatsAppOù livrez-vous ?
Au Maroc et partout en Europe. Les frais de livraison dépendent du pays : ils sont indiqués avant que vous confirmiez votre demande.
Pourquoi y a-t-il un délai de préparation ?
Parce que votre commande est préparée après votre demande, et non prise dans un stock. Le délai habituel est indiqué quand vous composez votre commande.
Comment conserver l’huile d’argan et l’amlou ?
Bien fermés, à l’abri de la lumière et de la chaleur. Sur l’amlou, une fine couche d’huile peut remonter : il suffit de remuer.
Comment se passe le paiement ?
Au moment où nous confirmons votre demande avec vous, avant le début de la préparation. Les frais de livraison s’ajoutent au prix des produits.
Puis-je faire une demande particulière ?
Oui : une note pour les préparatrices est prévue quand vous composez votre commande. Si elle n’est pas réalisable, nous vous le disons avant de commencer.
Comment suivre ma commande ?
Avec le numéro reçu après votre demande, sur la page « Suivre ma commande ».